Сотрудничество ЭТЗ «Энергорегион» и «МРСК Центра и Приволжья» берёт своё начало с 2013 года, причём его первым этапом стала победа в тендере на изготовление киосковой подстанции. Для ЭТЗ «Энергорегион» это было непросто, поскольку на тот момент компания только нарабатывала подобный опыт и не имела в достаточной степени ни производственных мощностей, ни технологий сварки и покраски, необходимых для качественного изготовления подстанций.
После того, как заказчик принял подстанцию, компания стала активнее участвовать в тендерах МРСК, уделяя больше внимание выдвигаемым заказчиком требованиям и прислушиваясь ко всем его замечаниям. Это связано с тем, что попросту невозможно в техническом задании учесть все аспекты изготовления новой продукции, поскольку среди них много таких, которые присущи только конкретному предприятию и рабочим процессам, на нём протекающим.
Таким образом, на всех стадиях дальнейшего сотрудничества не только внимательно изучалось и тщательно выполнялось предоставляемое заказчиком техническое задание, но и учитывались его личные пожелания и предпочтения. Специалисты завода при необходимости вносили изменения в технологические процессы, в качестве типовых отбирали лучшие технические решения. Результатом стало включение заказчиком в последующем в составляемые им технические задания наших разработок.
В то же время планомерно развивался и сам завод. Со временем номенклатуру выпускаемых изделий и оборудования пополнили распределительные устройства, что привело к резкому расширению области тендеров, в которых завод мог не просто участвовать, но и побеждать. Через некоторое время стал возможен прямой контакт специалистов завода с техническим отделом МРСК. Личное общение с инженерами МРСК позволило вести обсуждение проектов и оговаривать все технические тонкости ещё на этапе подготовки производства, что позитивно сказалось на всех аспектах сотрудничества.
Тесный контакт на этапе технологической приёмки оборудования не ослабевал, поскольку в приёмке участвуют как инженеры, так и мастера, которым в обязанность вменяется последующее обслуживание оборудования и его ремонт. Мастера открыто высказывали свои пожелания по оборудованию, кроме того производились плановые выезды на объекты заказчика для уточнения специфики и выработки готовых решений. В частности, было принято решение установить проходной выключатель света, не предусмотренный ТЗ, что позволило выключать свет без обхода подстанции. Было решено, что заказчику так будет удобнее. Интересно, что в ТЗ это так и не прописали, но мы, зная, что так удобнее, реализуем это технологическое решение во всех последующих подстанциях, выпускаемых нами.
Не раз инженеры МРСК связывались с нами и запрашивали информацию по технологическим новинкам, интересовались, есть ли новые материалы, чтобы учесть эти сведения при составлении технического задания на новый проект.
Техническое задание не всегда выкладывается на тендерных площадках, но в нашей 1С есть функция, автоматически подсказывающая сметчикам, что МРСК — особый клиент со своими стандартами. Это сделано для того, чтобы требования этого клиента всегда учитывались тем, кто обсчитывает его проект.
В последние годы мы ввели в действие промежуточные этапы приёмки оборудования. Перед его отгрузкой пригашается заказчик с тем, чтобы он мог высказать свои замечания, которые сразу же учитываются, оборудование дорабатывается и отправляется на объект в виде, уже полностью удовлетворяющем требованиям клиента. В дальнейшем по такой методике мы стали работать и с другими клиентами.
Наше сотрудничество с «МРСК Центра и Приволжья» только укрепляется: нами были выполнены комплексные поставки распределительного оборудования с вакуумными выключателями, содержащими вторичные схемы. Заказчик в нашем лице получил надёжного партнёра, учитывающего все его требования и своевременно вносящего необходимые коррективы в готовую продукцию. Более того, поскольку все тонкости обсуждаются ещё на этапе подготовки производства, до корректив часто дело не доходит вовсе. Особые стандарты клиента учитываются нами на всех этапах работы, поэтому у него отпала необходимость в поиске других изготовителей, способных так же качественно удовлетворить его непростые требования.
